【說新聞記者 王萓蓁／高雄 報導】「我從沒有想過若失去了情感連結，一個品牌不過是冷冰冰的線條筆畫」，一位學員課後這麼說。高雄市勞工大學「創業職能深耕學習營計畫」創新工作坊在(22)日迎來最後一堂課，帶領學員走入「品牌體驗設計與顧客旅程」，邀請品牌行銷及顧客關係的業界專業顧問授課，課程以「顧客體驗」為中心，帶領學員從品牌接觸、互動體驗到情感連結，全面探索顧客旅程的設計思維，引導學員理解顧客行為地圖與行銷體驗設計間的關聯，並強調品牌價值應從消費者的感受出發，才能創造具備溫度與信任的品牌印象。
這堂課讓學員們重新思考品牌與顧客之間的關係，了解顧客體驗的具體設計步驟，也更明白品牌經營的核心在於「情感連結」，品牌與顧客之間的那段距離，需要人與人相互的信任與溫暖來填補，讓參與的學員可以體認並回歸創業的熱情與初衷—「原來品牌不只是Logo或包裝，而是讓顧客在每一次互動中都能感受到品牌的溫度與價值。」為最後一場活動課程圓滿劃下句點，學員也紛紛熱情與講師合影，細數每位講師所講授的精彩內容與經驗分享給予他們很深的啟發。
勞工局指出，勞工大學本年度「創業職能深耕學習營計畫」，工作坊課程以理論及實務經驗為學員們建立創業基礎，從創業心態建立，到策略應用至市場落地，為學員規劃好創業輪廓；職場觀摩則讓學員看到不同的企業經營模式跟策略，從中累積創業者的成功經驗，汲取並生成最適合自己的創業策略。感謝勞工與市民朋友的熱烈支持，學習營在10月圓滿落幕，總計辦理20場創新創業工作坊課程、8場職場實地觀摩，還有創業職人分享經驗，累積超過800人次參與，帶給有志創業者對於未來有更清楚的構思與行動準則。
學習營場場爆滿與秒殺報名的課程，同時也代表有更多的勞工朋友對持續精進自身能力與追求新知的渴望，勞工局表示，隨著AI工具、自媒體蓬勃發展，斜槓概念受到廣泛接受，許多勞工朋友不再滿足於單一工作的模式，開始選擇另一種將個人興趣、愛好與專業結合，經營多重身分的多職人生。勞工大學將持續開發多元的學習與創新領域，開辦更多類型的課程，以滿足勞工朋友的需求，對未來職涯更有自信，也可以有更多不同的選擇，歡迎關注持續勞工大學官方網頁以及高雄市政府勞工局粉絲專頁，不漏接任何開課訊息。（相片來源/勞工局提供）
