【特派員陳維鈞、記者蔡學民/屏東報導】
開朗的同儕支持員潘佳琳，平時總是帶著親切的笑容，向前來諮詢的身障者細心分享生活經驗以及提供各類諮詢問題，很難想像過去的她也曾把自己關在房間內長達五、六年足不出戶。為何過去與現在有著如此大的差距，潘佳琳特別感謝縣府推動的「身心障礙者自立生活支持服務中心試辦計畫」中「同儕支持員」與「個人助理」帶給她很大幫助，不只行動上的服務，更成為心靈上最大的支柱。
「出門的不便讓我逐漸封閉房門，也封閉了內心」潘佳琳感性的說，過去時居住環境不便利，出門總是得母親協助，若是自己出門，光是從房門到電梯這不到幾公尺的距離就得耗上近半小時，所以漸漸地將自己關在家中，努力不成為任何人的麻煩，卻也因此失去了自信。在因緣際會之下，因自身就醫問題讓她與「個人助理」有了接觸，成為了現在擔任同儕支持員的重要契機。
潘佳琳說，在個人助理協助下，開始敢嘗試過去認為做不到的事情，而當知道個人助理的另一個案有著想出門但家人反對的情形後，心想自己是不是也能給同為身障者的朋友幫助?於是便主動參加同儕支持員培訓，最後更順利帶他踏出家門完成他夢想。潘佳琳女士驕傲的說，同儕支持員最重要的，就是能以最同理的角度給予身障者諮詢、經驗分享，成為他們內心的支柱。
由屏東縣政府介紹自立生活計畫的鄭小姐表示，相較於居家服務，更喜歡個人助理提供的服務，不僅時間彈性且可協助的事項更多元，更能依自己的想法決定想做的事再請助理協助，重新有了自己其實與一般人沒有差別的體會，非常感謝縣府的這計畫，讓自己從低潮中找到生命新的意義。
「身心障礙者自立生活支持服務中心試辦計畫」於108年結合「無障礙體驗室」後由台北、彰化及屏東試辦，而計畫中的個人助理與同儕支持員服務則已實施多年，至102年統計至今，屏東縣共培訓168位個人助理、59位同儕支持員，而本年度共25位個人助理及20位同儕支持員配合計畫服務51位身障者。
許多身障者長年因環境不友善，導致缺乏自信逐漸與社會脫離，而「身心障礙者自立生活支持服務中心試辦計畫」所提供的同儕支持員與個人助理服務，不僅能給予身障者行動上的幫助，更多的是重建信心的鼓勵。期許透過本計畫提供身心障礙者心理支持，能夠自力生活，已達成身障者自我選擇、自我決定及自我負責的生活想望。